よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

A. 発送日は直売所営業日(年末年始は除く)となります。※直売所営業日:月・木・土曜日


  ご入金確認後、5営業日以降での発送努力をしておりますが、生鮮食品のためこの限りではない場合がございます。
 
 予約販売商品につきましては、販売開始になった場合においても収穫状況によってはお待たせすることがございます。

時間指定を変更できますか

A.注文ページでお受けしました時間指定にて発送準備を進めております。
 お問い合わせページ、もしくは注文お礼メールに変更の内容を、ご連絡いただけましたら変更が可能なタイミングであれば変更させていただきます。
ただし、発送準備後のご変更はお受けできませんのでご了承くださいませ。

また、配送ミスの原因にもなりますため、ご注文後の時間指定等のご変更は、発送完了メール記載の追跡番号より、お客様ご自身でご依頼・ご確認のご協力をお願いいたします。

懸命に育てたトマトですので、美味しく食べていただきたい!その願いも込めてお届けしております。安心・安全にお手元にお届けできるようにご協力お願いいたします。

梱包の方法はどのようなものですか

A. 専用のギフト箱を包装紙にて梱包いたします。
  二重包装ではございませんので、二重包装をご希望の際は備考欄にお申し付け下さい

お楽しみBOX・家庭用大箱など包装紙で梱包しないものもございます。
ご不明な際はお問い合わせをお願いいたします。

プレゼントなので金額が記載されているものは同梱しないで欲しいのですが

A. ご注文者様とは別ご住所へのご依頼のご注文の場合は、納品書等金額が記載されるものは                
 一切同梱致しません。
  納品書等のご希望がございましたら、別途ご注文者様へお送り致しますのでお知らせ下さいませ。

領収書を同梱して頂けますか

A. 領収書がご希望の場合はご注文時備考欄に【お宛名・但し書き】を記載の上、お知らせ下さい。